LIBRE（以下简称“公司”）遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，保护顾客的个人信息，并为保护顾客与个人信息相关的权益，制定并公开如下个人信息处理方针。
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第1条 个人信息的收集项目及收集方法
公司为提供服务及咨询·制作·售后管理等，收集所需的最少个人信息。
① 咨询预约 - 必填项目：姓名、联系方式、希望到店日期和时间 - 选填项目：电子邮箱地址、偏好的设计及咨询要求事项 ② 预约金支付 为支付及确认预约金，可能处理支付金额、支付日期和时间、支付确认·取消明细等支付及交易相关信息。 银行卡信息等支付信息通过 Toss Payments 的支付系统处理，公司不直接存储卡号等支付方式信息。 ③ 定制咨询及制作 - 必填项目：戒指尺寸、设计及订单相关信息 - 选填项目：有关手型、肤色、日常佩戴珠宝等的信息 顾客为咨询或制作而直接提供的照片及其他资料，可能被用作咨询及定制的参考资料。 ④ A/S 为产品的 A/S 及售后管理，可能处理以下信息。 - 姓名 - 联系方式 - 产品及制作相关信息 - 尺寸信息 - 订单·交易相关信息 - A/S 记录 ⑤ 自动收集的信息 为改善官网使用环境、分析访问统计及保障官网稳定运营，公司可使用 Cookie 等自动收集装置。 目前官网已安装 Google Analytics，可能通过其收集以下访问·使用信息。 - 浏览器及操作系统信息 - 大致访问地区 - 到访日期和时间 - 访问来源 - 官网内浏览路径及停留时间 - Cookie 及 Client ID 等用于识别访问者的在线识别信息 - 其他服务使用统计所需的信息 公司不通过 Google Analytics 收集顾客在预约过程中直接输入的姓名、联系方式等预约个人信息，通过预约输入的个人信息在单独的预约数据库中管理。 ⑥ 个人信息收集方法 公司通过以下方式收集个人信息。 - 官网预约申请 - 电话 - KakaoTalk 等咨询渠道 - 在到店咨询及订购过程中由顾客直接提供 - 在支付处理过程中经由支付代理机构提供 - 在使用官网过程中自动生成·收集的信息 -
第2条 个人信息的处理目的
公司为以下目的处理所收集的个人信息。
① 预约及日程管理 受理咨询预约、确认预约、日程管理及预约相关通知 ② 咨询及定制 确认顾客的咨询要求事项及设计偏好等，提供定制咨询·制作服务 ③ 预约金支付及结算 处理预约金支付确认、支付确认·取消及交易相关业务 ④ 订购及制作 处理定制珠宝的设计、制作、订购及交付所需的业务 ⑤ A/S 及售后管理 产品的 A/S、修理、尺寸调整等售后管理，以及今后对同一产品提供 A/S ⑥ 咨询·投诉及纠纷处理 处理顾客咨询、不满及投诉，应对纠纷并确认相关事实 ⑦ 服务改进及使用统计分析 分析官网使用情况及访问统计，改进服务及官网使用环境 ⑧ 营销及广告 为营销及广告目的处理个人信息的，在另行取得同意的范围内进行处理。 -
第3条 个人信息的处理及保留期限
个人信息保留期限届满或个人信息处理目的已达成而不再需要时，公司将立即销毁相关个人信息。
但依照其他法律法规须保存个人信息的，将在该法律法规规定的期限内予以保存。
① 预约后未到店的顾客 自预约日起保留·使用6个月后销毁。 ② 已进行咨询但未进行购买·制作的顾客 自最后咨询日起保留·使用6个月后销毁。 ③ 已支付预约金的顾客 为确认预约及支付，处理所需的预约信息及支付·交易相关信息。 咨询完成但未签订定制合同的，自最后咨询日起保留·使用6个月后销毁。 预约后通过到店实际签订定制合同的，预约金将作为该交易的定制价款处理，该顾客将作为实际购买·制作顾客进行管理。 如有依照相关法律法规须保存的信息，将在该法律法规规定的期限内予以保存。 ④ 实际购买·制作的顾客 在相关交易及售后管理等处理目的达成之前，保留产品制作、交易及订单确认、产品咨询及售后管理等所需的最少个人信息。 保留姓名、联系方式、产品·制作信息、尺寸、订单·交易明细及售后管理记录等必要信息，对于保留目的已达成而不再需要的个人信息，将立即销毁。 但依照相关法律法规需要保存的信息，将在该法律法规规定的期限内予以保存。 ⑤ 售后管理顾客 在相关售后管理目的达成之前，保留产品售后管理所需的最少个人信息及售后管理记录，对于保留目的已达成而不再需要的个人信息，将立即销毁。 但依照相关法律法规需要保存的信息，将在该法律法规规定的期限内予以保存。 ⑥ 同意接收营销信息的顾客 为营销及广告目的另行取得同意的，在同意的期限内为该目的处理个人信息。 撤回营销同意的，停止将个人信息用于该目的。 但根据其他处理目的或相关法律法规须继续保存·使用的，可在该目的或法律法规规定的范围和期限内保存·使用。 ⑦ 依照相关法律法规的保存 如有依照相关法律法规需要保存的个人信息及交易相关资料，公司将在该法律法规规定的期限内予以保存，期满后立即销毁。 如有与电子商务及通信销售相关、依法负有保存义务的交易记录，将在《电子商务等消费者保护法》及该法施行令规定的期限内保存该记录及相关个人信息。 如有与税务·会计相关、依法负有保存义务的账簿及证明文件，将在《国税基本法》等相关法律法规规定的期限内保存该资料。 依照法律法规保存的个人信息及资料，仅在该法律法规规定的保存目的范围内使用，保存期限届满或不再需要保存时，将立即销毁。 -
第4条 向第三方提供个人信息
原则上，公司不向第三方提供顾客的个人信息。但以下情形除外。
1. 另行取得顾客同意的情形 2. 法律有特别规定或为遵守法定义务所必需的情形 3. 侦查机关等相关机关依照法律法规以合法程序和方式提出要求的情形
向第三方提供个人信息时，将依照相关法律法规规定的程序告知必要事项或取得同意。 -
第5条 个人信息处理的委托
为顺利提供服务，公司委托个人信息处理业务如下。
- 受托方：Toss Payments - 委托业务内容：预约金支付、支付确认及支付相关业务
公司依照委托合同及相关法律法规，管理·监督受托方安全处理个人信息。 受托方或委托业务发生变更时，将通过个人信息处理方针立即公开相关内容。 -
第6条 个人信息的销毁程序及方法
个人信息保留期限届满或个人信息处理目的已达成而不再需要时，公司将立即销毁相关个人信息。 但依照其他法律法规须保存的个人信息，将在相应期限内另行保存，且不用于法律法规规定目的以外的用途。
销毁程序： - 确认发生销毁事由的个人信息后，依照内部程序予以销毁。 销毁方法： - 电子文件形式的个人信息：以无法恢复或再生的方式安全删除 - 纸质文件形式的个人信息：粉碎或焚烧 -
第7条 信息主体与法定代理人的权利·义务及行使方法
顾客可向公司行使以下与个人信息保护相关的权利。
1. 要求查阅个人信息 2. 要求更正个人信息 3. 要求删除个人信息 4. 要求停止处理个人信息 5. 撤回对收集·使用个人信息的同意
顾客可通过书面、电子邮件、电话或公司提供的方式行使上述权利，也可通过法定代理人或合法代理人行使权利。 公司依照相关法律法规，对查阅·更正·删除·停止处理个人信息等请求采取必要措施，并告知其结果。 但其他法律法规强制规定收集或保存相关个人信息的，删除或停止处理个人信息的要求可能受到限制。 此外，收到更正或删除个人信息的请求时，将依照相关法律法规限制相关个人信息的使用或提供，并采取更正或删除所需的措施。 -
第8条 个人信息的安全保障措施
公司实施相关法律法规所要求的安全保障措施，以防止顾客的个人信息丢失·被盗·泄露·伪造·篡改或损毁。
① 管理性措施 - 运营保护个人信息的内部管理体系 - 对个人信息处理人员的个人信息保护培训 - 个人信息访问权限的最小化及管理 ② 技术性措施 - 对个人信息处理系统的访问控制 - 对个人信息的安全管理 - 访问记录管理 - 安全程序及安全措施的应用 - 为安全传输及存储个人信息而采取的保护措施 ③ 物理性措施 - 对保管个人信息场所的访问控制 - 对包含个人信息的文件及存储介质的保护措施
官网预约数据及个人信息经加密后存储·管理于构建在韩国国内认证数据中心（IDC）的公司专用安全数据库服务器中。 -
第9条 个人信息自动收集装置的设置·运营及拒绝
为提供官网使用便利、分析服务使用情况及保障官网稳定运营，公司可使用 Cookie 等自动收集装置。
目前官网已安装 Google Analytics，为分析官网访问及使用统计，可能收集浏览器及操作系统信息、大致访问地区、访问日期和时间、访问来源、官网内浏览路径及停留时间、Cookie（Client ID）等信息。
公司不通过 Google Analytics 收集顾客在预约过程中直接输入的姓名、联系方式等预约个人信息，通过预约输入的个人信息在单独的预约数据库中管理。
顾客可通过网页浏览器设置等方式拒绝存储或删除 Cookie。
但拒绝存储 Cookie 时，官网的部分功能或使用环境可能受到限制。 -
第10条 个人信息保护负责人
为统筹个人信息处理相关业务，并处理顾客与个人信息相关的投诉及损害救济等事项，公司指定个人信息保护负责人如下。
- 姓名：Park Chan-sung - 职位：代表 - 电话号码：051-633-6542 - 电子邮箱：[email protected]
有关个人信息的咨询、投诉、损害救济及其他个人信息保护相关事项，请通过上述联系方式咨询。 -
第11条 个人信息侵害的救济方法
如需举报或咨询个人信息侵害事宜，可向以下机构咨询。
- 个人信息侵害举报中心：（无需区号）118 - 个人信息纠纷调解委员会：1833-6972 - 警察厅网络犯罪举报系统：182 - 大检察厅：1301
上述机构的名称、联系方式及运营方式可能根据相关机构的政策有所变更。 -
第12条 个人信息处理方针的变更
公司可根据相关法律法规的变更、服务的变更或个人信息处理方式的变更等，修改本个人信息处理方针。
个人信息处理方针发生变更时，将通过官网持续公开变更事项。
如有重要变更事项，必要时可通过其他方式另行告知。 -
个人信息处理方针施行日期
- 公告日期：2026年11月01日 - 施行日期：2026年11月01日 - 版本：v1.0